FAQ

Comment réserver le nettoyage de mon appartement avec GRAND DEBARRAS ?

C’est très simple : contactez-nous par téléphone, par courriel, via notre formulaire de contact ou directement à nos bureaux. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Faites-nous part de votre demande, nous vous fournirons un devis gratuit et vous pourrez ensuite prendre rendez-vous à votre convenance.

Dois-je préparer quelque chose avant de commencer le désencombrement ?

Il nous suffit de vos instructions et des clés des locaux concernés. Sinon, notre équipe GRAND DEBARRAS prendra en charge l’intégralité du processus de débarras, des premières démarches au nettoyage final. Si vous n’avez pas réservé un service spécifique, comme l’enlèvement des encombrants, vous devrez vous en occuper vous-même. Dans le cas contraire, nous effectuerons toutes les tâches nécessaires avec professionnalisme.

Y a-t-il des frais supplémentaires, par exemple pour les frais de déplacement ou autres ?

GRAND DEBARRAS pratique toujours des prix fixes afin que ses clients soient pleinement informés dès le départ. Chez nous, pas de frais cachés : vous connaîtrez le montant total en toute transparence et à l’avance. Cela nous distingue des opérateurs peu scrupuleux du secteur qui, bien que paraissant bon marché au premier abord, exigent ensuite des frais cachés. Avec nous, vous bénéficiez d’une sécurité totale, non seulement en matière de prix, mais aussi en matière de transparence.

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Vous pouvez nous régler de différentes manières : virement bancaire, carte bancaire, espèces, facture ou paiement électronique. Dans certains cas, nous pouvons proposer un paiement partiel ou échelonné. Veuillez discuter des options de paiement avec nous au préalable ; nous vous fournirons toutes les informations nécessaires. Au final, vous choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux.

Dois-je être disponible pendant le processus de désencombrement ?

Votre présence n’est pas indispensable lors du désencombrement. Si nous avons tout convenu au préalable, notre équipe travaillera de manière autonome, étape par étape. Toutefois, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous indiquer un moyen de nous contacter en cas de questions, idéalement votre numéro de téléphone portable. Il arrive parfois que des questions surgissent pendant les travaux, et dans ce cas, nous préférerions en discuter avec vous.

Puis-je déduire de mes impôts les frais de débarras de mon appartement ?

Dans certains cas, il est possible de déduire les frais de désencombrement de vos impôts. Premièrement, si le désencombrement est effectué par un particulier, vous pouvez probablement déduire les frais de main-d’œuvre au titre des services à domicile. Si le désencombrement est nécessaire pour des raisons professionnelles ou liées à votre entreprise, d’autres options existent. Consultez votre conseiller fiscal.

Qui paie les travaux de rénovation si le locataire décède ?

Au décès d’un locataire, le bail, avec toutes ses obligations, est transmis à ses héritiers. La seule exception est le refus unanime de tous les héritiers de la succession. Toutefois, ce cas est très rare. En tant que propriétaire, il est généralement conseillé de partir du principe que les héritiers de votre locataire accepteront le bail.

GRAND DEBARRAS est-il assuré en cas de dommages ?

GRAND DEBARRAS est un prestataire de services réputé, disposant de toutes les assurances nécessaires. Grâce au professionnalisme de ses employés, les accidents sont rares ; toutefois, en cas de problème, l’assurance de l’entreprise prendra en charge les réparations. Vous n’avez aucun souci à vous faire concernant votre indemnisation : elle vous est garantie.